Politique de Confidentialité
Chez miraquolent, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique détaille nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de protection de vos informations.
1 Informations que nous collectons
Dans le cadre de notre mission d'éducation financière, nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de formation et d'accompagnement personnalisé.
Données personnelles directes
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Situation professionnelle
Données d'utilisation
- Progression dans les modules
- Temps passé sur la plateforme
- Préférences d'apprentissage
- Historique de navigation
- Interactions avec le contenu
Collecte automatique
Certaines informations sont collectées automatiquement lors de votre visite, incluant votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, et les pages consultées. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité de notre plateforme.
2 Utilisation de vos données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs et pour améliorer votre expérience d'apprentissage financier.
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services de formation | Exécution du contrat | Durée du programme + 3 ans |
| Communication pédagogique | Intérêt légitime | 2 ans après dernière interaction |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | Données anonymisées |
| Obligations légales | Respect de la réglementation | Selon obligations légales |
Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non liées à l'éducation financière. Aucune vente ou location de vos informations personnelles à des tiers n'est effectuée.
3 Vos droits et leur exercice
Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.
Comment exercer vos droits
Pour toute demande concernant vos données personnelles, envoyez un email à contact@miraquolent.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum.
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
4 Sécurité et protection des données
La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS
- Authentification renforcée
- Sauvegardes sécurisées
- Monitoring continu
Mesures organisationnelles
- Accès limité aux données
- Formation du personnel
- Audits réguliers
- Politique de mots de passe
Hébergement sécurisé
Nos serveurs sont hébergés en France par des prestataires certifiés ISO 27001, garantissant un niveau de sécurité optimal et le respect de la réglementation européenne sur la protection des données.
5 Partage des données et sous-traitants
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires soigneusement sélectionnés et uniquement dans le cadre nécessaire à la fourniture de nos services éducatifs.
| Type de partenaire | Finalité | Localisation |
|---|---|---|
| Plateforme d'apprentissage | Hébergement des contenus | Union Européenne |
| Service de messagerie | Communications pédagogiques | France |
| Outils d'analyse | Amélioration de l'expérience | Union Européenne |
Tous nos sous-traitants sont liés par des contrats stricts garantissant la protection de vos données. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées.
6 Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales applicables.
Durées de conservation détaillées
- Données de compte actif : Durée d'utilisation + 3 ans
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de communication : 2 ans après dernière interaction
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Sauvegardes sécurisées : Suppression automatique après 2 ans
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données.
7 Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience d'apprentissage et analyser l'utilisation de notre plateforme éducative.
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement de la plateforme, ils permettent la navigation et l'accès aux espaces sécurisés. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
Cookies analytiques
Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme pour améliorer nos services. Vous pouvez les refuser sans impact sur votre expérience.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou via les options de votre navigateur web. La suppression des cookies peut affecter certaines fonctionnalités.
8 Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques en matière de protection des données.
Notification des changements
Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures seront indiquées sur cette page avec la date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. Votre utilisation continue de nos services après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
Besoin d'aide concernant vos données ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions sur la protection de vos données personnelles.
Email : contact@miraquolent.com
Téléphone : +33 4 73 28 40 30
Adresse : 14 Rue de l'Avenir, 25000 Besançon, France
En cas de désaccord, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).